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Gestão de Processos de Negócio

Sistemas de Apoio a Negócios

Ciclos de vida de desenvolvimento de software incorporam atualmente a modelagem de processos de negócios como uma de suas mais importantes atividades. Esta disciplina tem como objetivo transmitir aos alunos conceitos relacionados à modelagem de processos de negócios e o suporte para a transformação de modelos de negócios em requisitos e modelos de sistemas de informação. É apresentada também a evolução desta questão em direção à Gestão de Processos de Negócio, discutindo métodos, técnicas e ferramentas para este fim. Conteúdos: Planejamento Estratégico (Conceitos Básicos, Fundamentos e Metas); Organizações e Processos; Conceito de Processo de Negócio; Modelagem de Processos (Modelos, Método e Ferramentas); Derivação de Requisitos a partir de Modelos de Processos; Análise de impacto de tecnologias de informação; Arquitetura de Informação; Estratégias de implantação e customização de sistemas; Sistemas Integrados (ERP, CRM); Modelagem e Implementação de Sistemas Workflow; GED; Gestão de Processos de Negócio; Controle estatístico de processos.

No de Créditos: 4,0 

 

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